Polityka Prywatności sklepu internetowego Smartando.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego Smartando.pl, prowadzonego przez Dom360 Robert Trukawka, ul. Cybernetyki 13/20, 02-677 Warszawa, NIP: 824-166-94-18 (dalej: “Administrator”).
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), oraz z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@smartando.pl lub numeru telefonu: 503612401.

II. Zakres i cel przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   • realizacji zamówień w sklepie Smartando.pl,
   • świadczenia usług elektronicznych (zakładanie konta klienta, wysyłka newslettera),
   • obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   • realizacji zwrotów i reklamacji,
   • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych czy rachunkowych),
   • marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora.
2. Dane przetwarzane przez Administratora obejmują m.in.:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu,
   • adres dostawy,
   • dane dotyczące transakcji (np. numer rachunku bankowego).

III. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług elektronicznych;
2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak dochodzenie roszczeń czy marketing bezpośredni;
4. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, w przypadku przesyłania newslettera lub prowadzenia działań marketingowych.

IV. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
   • dostawcom usług IT i hostingu,
   • operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24),
   • firmom kurierskim i pocztowym,
   • podmiotom obsługującym księgowość i rachunkowość Administratora,
   • kancelariom prawnym w przypadku dochodzenia roszczeń.
2. Administrator zapewnia, że wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do ich przetwarzania zgodnie z przepisami prawa oraz umowami powierzenia przetwarzania danych.

V. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są:
   • przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz świadczenia usług elektronicznych,
   • do czasu wygaśnięcia obowiązku przechowywania dokumentacji podatkowej (5 lat od końca roku podatkowego),
   • do czasu wycofania zgody, w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

VI. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
2. Prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – w określonych sytuacjach.
5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
7. Prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
8. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. Pliki cookies

1. Sklep Smartando.pl korzysta z plików cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu,
   • analizy ruchu na stronie,
   • prowadzenia działań marketingowych.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

VIII. Zabezpieczenia danych

Administrator wdraża środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem, w tym m.in.:

1. szyfrowanie transmisji danych (SSL),
2. regularne aktualizacje systemów IT,
3. ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonowania sklepu. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej Smartando.pl.

X. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności należy kierować na adres e-mail: kontakt@smartando.pl lub numer telefonu: 503612401.